Regulamin

W skrócie: Firmbit to aplikacja online dla firm do zarządzania zleceniami, kosztami, wycenami i fakturami. Prowadzi ją Firmbit sp. z o.o.. Do 24 października 2026 r. prowadziła ją Beata Jędrychowska „Studio Pinezka” — co to dla Ciebie znaczy, opisuje §18.

1. Usługodawcą i właścicielem serwisu firmbit.pl („Firmbit”, „Aplikacja”, „Serwis”) jest Firmbit spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Firmbit sp. z o.o.) z siedzibą w Koczargach Starych, ul. Akacjowa 37A, 05-080 Koczargi Stare, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001271449, NIP 1182337561, REGON 545914287, kapitał zakładowy 5 000,00 zł („Usługodawca”). Usługodawca wstąpił w umowy z Użytkownikami w miejsce dotychczasowego usługodawcy z dniem 25 października 2026 r. — na zasadach opisanych w §18.
2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@firmbit.pl albo formularz kontaktowy na stronie firmbit.pl/kontakt.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji i jest regulaminem, o którym mowa w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu.

• Użytkownik — osoba lub firma korzystająca z Aplikacji (np. jednoosobowa działalność, spółka, inny podmiot).
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji.
• Usługa — funkcje Aplikacji udostępniane przez Usługodawcę.
• Plan Darmowy (dawniej „Free”) — bezpłatny zakres Usługi, bez limitów ilościowych (§3 pkt 2).
• Plan Premium („Plan płatny”) — odpłatny, pełny zakres Usługi; zakres opisuje §3, a ceny i okresy — §6 oraz Cennik. Plan Podstawowy kupiony przed 5 listopada 2026 r. jest do końca opłaconego okresu traktowany jak Plan Premium (§19).
• Funkcje Premium — funkcje dostępne wyłącznie w Planie Premium (§3 pkt 2).
• Tryb tylko do odczytu — dostęp do danych utworzonych wcześniej w Funkcjach Premium, gdy Konto ma Plan Darmowy: przeglądanie, podgląd i pobieranie (np. PDF), bez dodawania, zmiany i wysyłki (§3 pkt 2a).
• Okres rozliczeniowy — czas, na jaki Użytkownik z góry opłaca Plan płatny (§6 pkt 2).
• Gwarancja ceny — odpłatna opcja zamrożenia stawek Cennika dla wybranego Planu płatnego (§6 pkt 13–17).
• Cennik — aktualne ceny i zakres planów, dostępne w Aplikacji i na stronie firmbit.pl.

W skrócie: Aplikacja pomaga prowadzić zlecenia, liczyć koszty i zysk, prowadzić magazyn, planować pracę w kalendarzu, wystawiać wyceny i faktury (także w KSeF) oraz przygotowywać zestawienia podatkowe (VAT/PIT/ZUS). Faktury z KSeF możesz też pobierać do Aplikacji. Wystawcą faktury zawsze pozostajesz Ty — my dajemy tylko narzędzie. W Planie Darmowym zlecenia, klienci i faktury działają bez limitów; wyceny, protokoły, notatnik, magazyn, pracownicy, JPK i finanse są w Premium. To, co już w nich masz, zawsze możesz obejrzeć i pobrać.

1. Firmbit umożliwia m.in.: prowadzenie bazy klientów i zleceń, ewidencję kosztów i materiałów, magazyn (przyjęcia i wydania materiałów, wycena średnioważona), wyceny (oferty) dla klientów wraz z ich konwersją na zlecenie, kalendarz i planowanie dni pracy (w tym subskrypcyjny feed dla zewnętrznego kalendarza), kalkulator wynagrodzeń z umów zlecenie, protokoły pomiarowe (dokumenty z pomiarów elektrycznych generowane do PDF), listy zakupowe materiałów, ewidencję czasu pracy i jej statystyki, publiczny formularz zapytania o wycenę, notatki (także ze zdjęciami, rysunkami i listami do odhaczania), odczyt paragonów i faktur zakupu ze zdjęcia (pkt 10) oraz tryb offline (zapis zleceń, kosztów, godzin i zakupów bez zasięgu, z wysyłką po odzyskaniu połączenia), prowadzenie ewidencji pracowników i robocizny, tworzenie faktur (PDF oraz e-faktur w Krajowym Systemie e-Faktur — KSeF), generowanie zestawień i raportów pomocniczych (VAT, PIT, ZUS, JPK) oraz tworzenie kopii zapasowych i eksportów danych.
2. Zakres funkcji różni się między Planami:
   • Plan Darmowy — bez limitów ilościowych (liczby klientów, zleceń i faktur): zlecenia z kalendarzem, planem dnia, dziennikiem godzin pracy, zdjęciami i notatkami zlecenia; baza klientów; faktury sprzedaży w pełnym zakresie — w tym korekty, faktury cykliczne, własne logo i wygląd faktury, wysyłka faktur e-mailem do klientów z przypomnieniami o płatności oraz wysyłka własnych faktur do KSeF. W każdym Planie dostępne są też: konto i jego zabezpieczenia, ustawienia firmy, aplikacja mobilna, tryb offline, powiadomienia oraz eksport i kopia zapasowa własnych danych.
   • Plan Premium — wszystko z Planu Darmowego oraz Funkcje Premium: wyceny (oferty) i kalkulator wycen z cennikiem robót, protokoły pomiarowe, notatnik firmy, przypomnienia, publiczny formularz zapytań od klientów, koszty firmy niezwiązane ze zleceniem, faktury zakupu i ich pobieranie z KSeF, JPK_V7M, paczka dokumentów dla księgowej, finanse na Pulpicie (zysk, VAT, podatek i ZUS do zapłaty, raporty), podatki i obowiązki JDG, magazyn i listy zakupów, ewidencja pracowników i robocizny, odczyt paragonów ze zdjęcia (pkt 10) oraz nagrania wideo przy zleceniach (pkt 9), a także generator umów z klientami (szablony i gotowe wzory umów do dostosowania z PDF — wzory mają charakter pomocniczy, §14 pkt 1).
   Szczegółowy, aktualny zakres i ceny każdego Planu określa Cennik.
3. 2a.Tryb tylko do odczytu. Jeżeli Konto ma Plan Darmowy (także po zakończeniu okresu próbnego albo opłaconego okresu Premium), dane utworzone wcześniej w Funkcjach Premium — np. wyceny, protokoły, notatki z notatnika, koszty firmy, stany magazynu — pozostają dostępne w Trybie tylko do odczytu: Użytkownik może je przeglądać, otwierać i pobierać (np. w PDF). Dodawanie, zmiana, wysyłka i zmiana statusu tych danych są dostępne po włączeniu Planu Premium. Usługodawca nie usuwa tych danych z powodu zmiany Planu.
4. KSeF — upoważnienie. Aby Aplikacja mogła wystawiać i odbierać faktury ustrukturyzowane w Krajowym Systemie e-Faktur, Użytkownik samodzielnie generuje w Module Certyfikatów i Uprawnień (MCU) token lub certyfikat KSeF i udziela Usługodawcy upoważnienia do działania w jego imieniu — wyłącznie w zakresie technicznego wystawiania, wysyłania oraz pobierania faktur ustrukturyzowanych, zgodnie z art. 106nb ustawy o podatku od towarów i usług. Upoważnienie nie obejmuje żadnych innych czynności wobec organów podatkowych.
5. KSeF — kto jest wystawcą. Wystawcą faktury oraz podmiotem wyłącznie odpowiedzialnym za jej treść i zgodność z przepisami prawa podatkowego pozostaje Użytkownik jako podatnik. Usługodawca działa wyłącznie jako dostawca narzędzia technicznego umożliwiającego transmisję danych do systemu KSeF i nie weryfikuje merytorycznej poprawności danych wprowadzonych przez Użytkownika.
6. KSeF — import faktur. Usługa obejmuje również pobieranie (import) z systemu KSeF faktur kosztowych (zakupowych) oraz faktur sprzedaży wystawionych poza Aplikacją. Import następuje na żądanie Użytkownika i w zakresie wynikającym z udzielonego upoważnienia.
7. KSeF — niedostępność systemu. Usługodawca udostępnia wysyłkę faktur do KSeF w trybie online. Tryby szczególne przewidziane przepisami (tryb offline24 oraz tryb awarii ogłoszony przez Ministerstwo Finansów) nie są obecnie obsługiwane w Aplikacji — w razie niedostępności KSeF Użytkownik wystawia fakturę poza Aplikacją zgodnie z przepisami, a obowiązek przesłania jej do KSeF w ustawowym terminie po ustaniu niedostępności spoczywa na Użytkowniku. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki awarii, przerw ani zmian po stronie systemu KSeF i Ministerstwa Finansów — są to okoliczności poza jego kontrolą (§14 pkt 3e).
8. KSeF — cofnięcie upoważnienia. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć upoważnienie, unieważniając token lub certyfikat w systemie KSeF albo usuwając go w ustawieniach Aplikacji. Skutkuje to natychmiastowym zaprzestaniem działania Usługodawcy w jego imieniu.
9. Usługodawca może rozwijać, zmieniać lub wycofywać poszczególne funkcje, dbając o ciągłość działania Usługi. Zasady takich zmian — w tym prawa Użytkownika, gdy zmiana pogarsza dostęp do Usługi — określa §11.
10. Zdjęcia. Zdjęcia dodawane do zleceń i notatek (także rysunki) Aplikacja zapisuje w rozdzielczości zależnej od Planu:
    • Plan Darmowy — w obniżonej rozdzielczości (ok. 480p, dłuższy bok do 854 pikseli); zdjęcia są usuwane po 2 latach od dodania;
    • Plan Premium — w rozdzielczości ok. 1080p (do 1920 × 1080 pikseli); zdjęcia nie są usuwane, chyba że Użytkownik ustawi w Aplikacji usuwanie zdjęć starszych niż 2, 3, 5 albo 10 lat.
    Przed usunięciem zdjęć Usługodawca wysyła na adres e-mail Konta ostrzeżenie — co najmniej 30 dni wcześniej — z liczbą zdjęć i datą usunięcia, tak aby Użytkownik mógł je pobrać albo włączyć Plan Premium. Żadne zdjęcie nie jest usuwane bez takiego ostrzeżenia. Aby chronić działanie Serwisu dla wszystkich, obowiązują zasady uczciwego korzystania: dzienny limit dodawanych zdjęć na firmę (100 w Planie Darmowym, 300 w Planie Premium; doba według czasu polskiego) oraz limit miejsca na zdjęcia firmy (2 GB w Planie Darmowym, 20 GB w Planie Premium). Po wyczerpaniu limitu nowe zdjęcia nie są dodawane do czasu zwolnienia miejsca albo następnej doby — dotychczasowe zdjęcia pozostają bez zmian. Aktualne limity podaje Aplikacja.Nagrania wideo (Plan Premium). W Planie Premium (także w okresie próbnym) Użytkownik może dodawać do zleceń krótkie nagrania wideo. Jedno nagranie trwa najwyżej 5 minut — dłuższe nagranie trzeba przed dodaniem przyciąć (np. w telefonie); gdy długości nie da się sprawdzić przed wysłaniem, Aplikacja zapisuje tylko pierwsze 5 minut — a plik przesyłany do Aplikacji może mieć najwyżej 1 GB. Aplikacja zapisuje nagranie w rozdzielczości ok. 720p (krótszy bok do 720 pikseli) i usuwa z pliku metadane, w tym położenie GPS; przerobienie nagrania po przesłaniu może potrwać do kilkunastu minut. Obowiązuje dzienny limit 20 nagrań na firmę (doba według czasu polskiego), a nagrania wliczają się do limitu miejsca firmy razem ze zdjęciami; w okresie próbnym nagrania mogą zająć łącznie najwyżej 1 GB. Nagrania są usuwane na tych samych zasadach co zdjęcia: w Planie Premium według ustawienia usuwania starych zdjęć (to samo ustawienie obejmuje nagrania), w Planie Darmowym — po 2 latach od dodania, zawsze po ostrzeżeniu wysłanym co najmniej 30 dni wcześniej. Nagrań nie ma w kopii zapasowej ZIP ani w pełnym eksporcie danych — każde nagranie można pobrać z karty zlecenia. Po zakończeniu Planu Premium (lub okresu próbnego) dotychczasowe nagrania można oglądać, pobierać i usuwać (pkt 2a); dodawanie nowych wraca po włączeniu Planu Premium. Dodawanie nagrań może być czasowo niedostępne, np. przy braku miejsca na serwerze — dotychczasowe nagrania pozostają wtedy bez zmian.
11. Odczyt paragonów ze zdjęcia (Plan Premium). Zdjęcie paragonu albo faktury zakupu, które Użytkownik wyśle do odczytu, odczytuje usługa sztucznej inteligencji dostawcy Usługodawcy (Anthropic). Odczyt jedynie wypełnia formularz kosztu — nic nie zapisuje się samo, a przed zapisem Użytkownik sprawdza pola z dokumentem. Odczyt może być niedokładny (np. kwoty, stawki VAT, NIP, data); za treść zapisanego kosztu i jego rozliczenie podatkowe odpowiada Użytkownik (pkt 4 i §14). Usługodawca nie przechowuje zdjęcia — do Aplikacji trafiają tylko pola zapisane przez Użytkownika. Obowiązuje dzienny limit odczytów na firmę (dziś 30 zdjęć), a funkcja może być czasowo niedostępna, gdy usługa dostawcy nie działa.

1. Do korzystania z Aplikacji potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.
2. Niektóre funkcje (np. skan kodów) mogą wymagać dodatkowych uprawnień urządzenia (np. dostępu do kamery).

W skrócie: Zakładasz konto, podajesz prawdziwe dane i dbasz o swoje hasło. Konto jest imienne i nie udostępniasz go innym. Możesz włączyć logowanie dwuetapowe (2FA) — do KSeF i JPK jest ono wymagane. Przy ważnych operacjach możemy poprosić o kod jeszcze raz, po kilku nieudanych logowaniach blokujemy je na chwilę, a zdarzenia na koncie zapisujemy w dzienniku. Gdy stracisz dostęp, przywrócimy go po sprawdzeniu, że to naprawdę Ty.

1. Korzystanie z większości funkcji wymaga założenia Konta i potwierdzenia adresu e-mail.
2. Użytkownik podaje prawdziwe dane i aktualizuje je w razie zmian.
3. Użytkownik odpowiada za poufność swojego hasła i za działania wykonane na jego Koncie.
4. Konto jest przypisane do Użytkownika; jego odsprzedaż lub udostępnianie osobom trzecim wymaga zgody Usługodawcy.
5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto — w ustawieniach Aplikacji lub pod adresem firmbit.pl/usun-konto. Zasady usuwania oraz okres przechowywania danych po usunięciu Konta opisuje Polityka prywatności.
6. Logowanie dwuetapowe (2FA). Usługodawca udostępnia logowanie dwuetapowe: kodem z aplikacji uwierzytelniającej (TOTP), kodem wysyłanym na adres e-mail Konta, a jeżeli Usługodawca udostępni tę metodę — kodem SMS na potwierdzony numer telefonu. Włączenie 2FA jest dobrowolne, jednak niektóre funkcje Aplikacji — w szczególności połączenie z Krajowym Systemem e-Faktur oraz wysyłka deklaracji JPK — są dostępne wyłącznie po włączeniu 2FA i potwierdzeniu adresu e-mail, ponieważ działają w imieniu Użytkownika wobec organów administracji.
7. Ponowne potwierdzenie tożsamości (step-up). Przed wykonaniem operacji o podwyższonym ryzyku — np. połączenie lub odłączenie KSeF, wysyłka do KSeF lub JPK, zmiana hasła, adresu e-mail lub numeru rachunku bankowego, wyłączenie 2FA, usunięcie Konta, eksport danych, zmiana danych do wypłat — Usługodawca może wymagać ponownego potwierdzenia tożsamości hasłem lub kodem 2FA, nawet w trakcie aktywnej sesji. Potwierdzenie jest ważne przez ograniczony czas (co do zasady 10 minut) i wyłącznie w tej sesji.
8. Zaufane urządzenia i aktywne sesje. Użytkownik może oznaczyć urządzenie jako zaufane — kod 2FA nie jest wtedy wymagany przy logowaniu z tego urządzenia przez 90 dni. Listę zaufanych urządzeń oraz aktywnych sesji Użytkownik widzi w ustawieniach Konta i może w każdej chwili odwołać każdą z nich.
9. Blokada po nieudanych próbach logowania. Po 5 nieudanych próbach logowania z jednego adresu sieciowego w ciągu 15 minut (albo po 20 nieudanych próbach na dane Konto niezależnie od adresu) logowanie jest blokowane na 15 minut. Blokada chroni Konto przed odgadywaniem hasła i nie jest sankcją wobec Użytkownika.
10. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu. W razie uzasadnionego podejrzenia, że do Konta uzyskała dostęp osoba nieuprawniona, Usługodawca może tymczasowo zablokować Konto, zakończyć wszystkie sesje, unieważnić zaufane urządzenia i odłączyć token KSeF, a przywrócenie dostępu uzależnić od potwierdzenia tożsamości Użytkownika (pkt 12–14). Użytkownik zgłasza podejrzenie włamania na adres kontakt@firmbit.pl (z dopiskiem „INCYDENT”). Usługodawca nigdy nie prosi o hasło ani o kod 2FA.
11. Dziennik zdarzeń bezpieczeństwa. Usługodawca prowadzi dziennik zdarzeń dotyczących Konta: logowania i ich wyniki, zmiany hasła i adresu e-mail, włączenie lub wyłączenie 2FA, połączenie i odłączenie KSeF, wysyłki do KSeF i JPK, eksporty danych, zmiany numeru rachunku bankowego i danych do wypłat oraz działania obsługi (supportu) na Koncie. Dziennik zawiera rodzaj zdarzenia, czas, adres IP i identyfikator sesji — nigdy hasła ani kodów. Zakres, cel i okres przechowywania opisuje Polityka prywatności; zestawienie zdarzeń dotyczących swojego Konta Użytkownik otrzyma na żądanie.
12. Odzyskiwanie dostępu do Konta. Jeżeli Użytkownik utracił dostęp do Konta (w tym do drugiego składnika logowania lub adresu e-mail), Usługodawca przywraca dostęp po pozytywnej weryfikacji tożsamości. Weryfikacja polega na porównaniu informacji podanych przez Użytkownika z danymi zapisanymi na Koncie (np. NIP, data rejestracji, numery dokumentów, historia płatności), a w razie wątpliwości — na dodatkowych środkach, takich jak wiadomość z adresu e-mail przypisanego do Konta lub w domenie firmy, przelew weryfikacyjny z rachunku firmowego albo okazanie dokumentu potwierdzającego prowadzenie działalności.
13. Usługodawca może odmówić przywrócenia dostępu, jeżeli weryfikacja nie daje wystarczającej pewności; Konto pozostaje wówczas zablokowane, a dane nie są usuwane.
14. Informacje i dokumenty przekazane do weryfikacji są usuwane niezwłocznie po jej zakończeniu; w dzienniku zdarzeń pozostaje wyłącznie adnotacja o przeprowadzeniu weryfikacji i jej wyniku (Polityka prywatności).

W skrócie: Jest bezpłatny Plan Darmowy i płatny Plan Premium. Płacisz przez Przelewy24 — BLIK-iem albo szybkim przelewem (kartą, gdy Przelewy24 ją udostępnia). Dostęp do kupionego Planu dostajesz automatycznie w ciągu 15 minut od potwierdzenia płatności przez Przelewy24, a przy awarii technicznej najpóźniej w ciągu 24 godzin. Plan Premium kupujesz na 30, 365, 730 albo 1095 dni — im dłuższy okres, tym taniej za miesiąc. Ceny są netto (plus VAT). Przy zakupie na 30 dni albo rok możesz dopłacić za gwarancję ceny: przez kupiony okres i jeszcze rok przedłużasz po dzisiejszej stawce, a jeśli ceny spadną — płacisz mniej. Faktury dostajesz elektronicznie. Aktualne kwoty znajdziesz w Cenniku.

1. Aplikacja jest dostępna w bezpłatnym Planie Darmowym oraz w płatnym Planie Premium (zakres — §3). Innych Planów Usługodawca nie sprzedaje (przejście z dawnego Planu Podstawowego — §19).
2. Okresy rozliczeniowe. Plan Premium może być wykupiony w jednym z następujących okresów rozliczeniowych, liczonych w dniach:
   • miesięcznym — 30 dni,
   • rocznym — 365 dni,
   • dwuletnim — 730 dni,
   • trzyletnim — 1095 dni.
   Okres półroczny (182 dni) opłacony przed 8 listopada 2026 r. pozostaje Okresem rozliczeniowym do swojego końca. Cena za dany okres rozliczeniowy wskazana jest w Cenniku dostępnym w Aplikacji i na stronie firmbit.pl; cena za miesiąc jest tym niższa, im dłuższy okres. Wybór okresu następuje przy zakupie lub przedłużeniu Planu. Niewykorzystane dni z poprzedniego okresu (w tym pozostałe dni okresu próbnego) sumują się z nowo opłaconym okresem zgodnie z §7.
3. Aktualne ceny i zakres planów określa Cennik dostępny w Aplikacji i na stronie firmbit.pl.
4. Ceny podane są w kwotach netto. Do cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Płatność następuje z góry za wybrany okres rozliczeniowy, za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 — BLIK-iem albo szybkim przelewem internetowym; kartą płatniczą — gdy ta metoda jest dostępna na stronie płatności Przelewy24. Usługodawca wystawia fakturę za każdą opłaconą płatność.
6. Faktury w formie elektronicznej. Faktury Usługodawcy za Plan płatny są wystawiane i doręczane w formie elektronicznej — jako plik PDF wysyłany na adres e-mail Konta (lub firmowy adres e-mail podany w ustawieniach) oraz dostępny do pobrania w Aplikacji; faktura może być również przesłana do KSeF. Akceptując Regulamin i składając zamówienie, Użytkownik — także będący konsumentem — wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej (art. 106n ustawy o podatku od towarów i usług). Zgodę można cofnąć na przyszłość, pisząc na kontakt@firmbit.pl; Użytkownik, który nie wyraża zgody na fakturę elektroniczną, otrzyma fakturę w formie papierowej na wskazany adres.
7. Operatorem płatności online jest PayPro S.A. (serwis Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887, KRS 0000347935 — krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
8. Kody rabatowe. Usługodawca może udostępniać kody promocyjne działające na dwa sposoby (także łącznie w jednym kodzie):
   • rabat procentowy — obniża cenę wybranego okresu rozliczeniowego przy zakupie;
   • dodatkowe dni okresu próbnego — wydłużają bezpłatny okres próbny o liczbę dni przypisaną do kodu.
   Kod może mieć termin ważności oraz limit użyć; jest jednorazowy dla jednego Konta, chyba że opis kodu stanowi inaczej. Kod wpisuje się w Aplikacji przed zakupem lub przy aktywacji okresu próbnego. Kod nie ma wartości pieniężnej, nie podlega wymianie na gotówkę i nie działa wstecz — nie obniża ceny okresu już opłaconego. Usługodawca może unieważnić kod użyty z naruszeniem jego warunków lub w celu nadużycia.
9. Informowanie o obniżkach cen (zasada Omnibus). Przy każdej ogólnodostępnej obniżce ceny Usługi (promocja ogłoszona publicznie, np. na stronie firmbit.pl lub w Cenniku) Usługodawca podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę tej Usługi obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Usługa jest oferowana krócej niż 30 dni — najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jej oferowania. Zasada ta nie dotyczy indywidualnych kodów rabatowych przekazywanych konkretnemu Użytkownikowi i nieogłaszanych publicznie.
10. Zmiana Cennika nie wpływa na cenę okresu już opłaconego.
11. Włączenie Planu po płatności. Plan płatny albo jego przedłużenie włączamy automatycznie po otrzymaniu od Przelewy24 potwierdzenia płatności — Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionego Planu w ciągu 15 minut od tego potwierdzenia, zwykle od razu. Jeżeli automatyczne włączenie nie nastąpi z przyczyn technicznych, Usługodawca włącza Plan najpóźniej w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności. Okres rozliczeniowy liczy się od włączenia Planu, a jeśli wcześniejszy dostęp jeszcze trwa — od jego końca (§7 pkt 1 i 3; §6 pkt 12). Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona (np. została przerwana albo odrzucona), Plan się nie zmienia, a płatność można ponowić.
12. Zmiana Planu w trakcie okresu. Plan Premium działa do końca opłaconego okresu. Przejście na Plan Darmowy w trakcie opłaconego okresu nie jest możliwe (nie skraca okresu i nie daje zwrotu — z zastrzeżeniem §7 pkt 5): jeśli Plan Premium nie zostanie przedłużony, po końcu okresu Konto wraca do Planu Darmowego. Kolejny okres Premium można opłacić w każdej chwili — dni sumują się (§7 pkt 3). Dni dawnego Planu Podstawowego rozlicza §19.
13. Gwarancja ceny — na czym polega. Przy zakupie Planu płatnego na okres 30 lub 365 dni Użytkownik może wykupić odpłatną opcję „Gwarancja ceny”. Opłata jest jednorazowa i wynosi wskazany w Cenniku procent ceny netto kupowanego okresu (w dniu wejścia w życie tej wersji Regulaminu: 10%), zaokrąglony w górę do pełnych złotych. Dokładna kwota opłaty jest widoczna w podsumowaniu zamówienia przed zapłatą; pobierana jest w tej samej płatności i ujmowana na tej samej fakturze co Plan.
14. Gwarancja ceny — skutek i czas trwania. W okresie obowiązywania Gwarancji ceny Usługodawca stosuje wobec Użytkownika stawki Cennika dla danego Planu (cena bazowa oraz mnożniki okresów rozliczeniowych) obowiązujące w dniu jej wykupienia — także jeśli Cennik zostanie w tym czasie podwyższony. Gwarancja obowiązuje przez kupiony okres rozliczeniowy powiększony o 12 miesięcy (365 dni), licząc od dnia zakupu, i obejmuje wszystkie zakupy i przedłużenia tego Planu dokonane w tym czasie — w dowolnym okresie rozliczeniowym. Dokładną datę końca Gwarancji Użytkownik widzi przed zapłatą i w panelu subskrypcji.
15. Gwarancja ceny — zakres. Gwarancja dotyczy wyłącznie Planu, dla którego została wykupiona. Zmiana Planu nie powoduje jej wygaśnięcia — nie stosuje się jej jednak do innego Planu; po powrocie do Planu objętego Gwarancją działa ona do końca swojej ważności. Na nowy Plan można wykupić odrębną Gwarancję. Usługodawca nie oferuje Gwarancji, gdy Użytkownik ma już ważną Gwarancję na dany Plan.
16. Gwarancja ceny — obniżka Cennika. Jeżeli w okresie obowiązywania Gwarancji Cennik zostanie obniżony, Użytkownik płaci cenę niższą. Gwarancja w żadnym przypadku nie skutkuje ceną wyższą niż wynikająca z aktualnego Cennika.
17. Gwarancja ceny — ograniczenia i rozliczenie. Gwarancji nie sprzedaje się przy zakupie na 730 i 1095 dni (taki zakup i tak ustala cenę na dłużej). Opłata za Gwarancję jest niezależna od tego, czy Użytkownik skorzysta z przedłużenia, i nie podlega zwrotowi po rozpoczęciu świadczenia — z zastrzeżeniem prawa odstąpienia (§9): Gwarancja jest sprzedawana razem z Planem i dzieli jego los, więc odstąpienie od umowy w terminie 14 dni obejmuje także Gwarancję, a opłata za nią jest wtedy zwracana w całości. Gwarancja nie ogranicza prawa Usługodawcy do zmiany Cennika (§16) ani prawa Użytkownika do rezygnacji z Usługi (§7).

W skrócie: Masz 30 dni Premium za darmo, żeby wszystko przetestować, a w aplikacji na telefon możesz też wypróbować Firmbita bez zakładania konta. Za Plan Premium płacisz z góry za wybrany okres — nie pobieramy automatycznie kolejnych płatności i nic się samo nie odnawia. Jeśli dopłacisz, gdy masz jeszcze ważne dni, dni się sumują. Rezygnacja jest w każdej chwili; przy zwykłej rezygnacji nie zwracamy pieniędzy za niewykorzystane dni — ale przy odstąpieniu w 14 dni (§9) oraz przy zmianie usługi na gorsze (§11) zwrot proporcjonalny Ci przysługuje.

1. Usługodawca może udostępnić bezpłatny okres próbny Planu Premium (30 dni, jednorazowo dla Konta) — jego warunki określa oferta w Aplikacji. Niewykorzystany okres próbny jest doliczany bezpłatnie do pierwszego zakupu Planu Premium. Po końcu okresu próbnego Konto ma Plan Darmowy.
2. 1a.Tryb próbny bez Konta. W aplikacji mobilnej Firmbit Usługodawca może udostępnić wypróbowanie Aplikacji bez zakładania Konta („Wypróbuj bez konta”). Konto próbne ma pełny zakres Planu Premium i przykładowe dane, działa przez 7 dni od uruchomienia, a potem jest usuwane razem z wpisanymi danymi — chyba że wcześniej Użytkownik zamieni je w zwykłe Konto (adresem e-mail i hasłem albo kontem Google); wtedy jego wpisy zostają, przykładowe dane są usuwane, a Konto działa dalej na zasadach Regulaminu. Na jednym telefonie i z jednego adresu sieciowego można uruchomić tryb próbny ograniczoną liczbę razy. W trybie próbnym nie działają funkcje wymagające potwierdzonego Konta (np. KSeF, JPK, wysyłka e-maili do klientów). Tryb próbny jest bezpłatny i nie jest okresem próbnym z pkt 1.
3. Płatność za Plan płatny jest jednorazowa za wybrany okres. Nie przechowujemy danych karty i nie pobieramy automatycznie kolejnych płatności — subskrypcja nie odnawia się automatycznie. Aby zachować Plan płatny po zakończeniu opłaconego okresu, Użytkownik samodzielnie opłaca kolejny okres.
4. Jeżeli Użytkownik opłaci kolejny okres, gdy bieżący okres (lub okres próbny) jeszcze trwa, pozostałe dni sumują się z nowo opłaconym okresem — nowy okres liczy się od końca dotychczasowego dostępu, więc opłacone dni nie przepadają.
5. Użytkownik może zrezygnować w każdej chwili. Rezygnacja oznacza, że Plan płatny działa do końca opłaconego okresu, a po jego zakończeniu Konto wraca do Planu Darmowego (dane pozostają). Ponieważ nie pobieramy płatności automatycznie, rezygnacja nie wiąże się z żadną dodatkową opłatą.
6. Za niewykorzystaną część opłaconego okresu nie przysługuje zwrot — Użytkownik zachowuje dostęp do Planu płatnego do końca tego okresu. Nie dotyczy to przypadków, w których zwrot proporcjonalny wynika z Regulaminu lub przepisów prawa: odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (§9) oraz wypowiedzenia z powodu zmiany istotnie pogarszającej dostęp do Usługi (§11).
7. Po zakończeniu opłaconego okresu (lub okresu próbnego): dostęp do Funkcji Premium jest wstrzymywany od razu, ale dane nie są usuwane — Konto wraca do Planu Darmowego, zlecenia, klienci i faktury działają dalej bez limitów, a dane z Funkcji Premium pozostają dostępne w Trybie tylko do odczytu (§3 pkt 2a). Wyjątkiem są zdjęcia i nagrania: w Planie Darmowym obowiązuje ich usuwanie po 2 latach od dodania, zawsze po wcześniejszym ostrzeżeniu (§3 pkt 9). Użytkownik może w każdej chwili, także w Planie Darmowym, pobierać wystawione faktury (PDF) oraz kopię zapasową / eksport wszystkich swoich danych. Konto w Planie Darmowym jest utrzymywane bezterminowo — do czasu usunięcia go przez Użytkownika (§5) albo w przypadkach opisanych w §13.
8. Program poleceń (nagroda w czasie Premium): Użytkownik może otrzymać indywidualny kod/link polecający. Gdy osoba zarejestrowana z polecenia opłaci pierwszą subskrypcję, polecający otrzymuje przedłużenie Planu Premium o 3 miesiące (90 dni) — z zachowaniem dotychczasowego Planu płatnego (polecający w Planie Darmowym otrzymuje te dni w Planie Premium; nagrody za kolejnych poleconych sumują się) — a polecony o 1 miesiąc (30 dni). Nagrody w tej formie mają postać przedłużenia usługi i nie podlegają wymianie na pieniądze. Odrębnie od tego działa program partnerski z prowizją pieniężną — opisuje go §8.
9. Usługodawca może odmówić naliczenia nagród w przypadku nadużyć (np. fikcyjnych kont lub samopolecenia) oraz może zmienić lub zakończyć program poleceń — nagrody naliczone przed zmianą pozostają w mocy.

W skrócie: Poza nagrodą w miesiącach Premium (§7) możesz zarabiać na poleceniach pieniądze — jeśli prowadzisz firmę (masz NIP). Bez NIP-u nagrodą są dodatkowe dni pakietu. Prowizja należy się dopiero wtedy, gdy polecona osoba opłaci abonament. Wypłacamy przelewem po rozliczeniu okresu, na podstawie Twojej faktury lub rachunku — podatek rozliczasz sam.

1. Kto może uczestniczyć. Niezależnie od programu poleceń opisanego w §7 Usługodawca udostępnia program partnerski (afiliacyjny). Może w nim wziąć udział Użytkownik posiadający aktywne Konto, który założy własny zespół partnerski albo dołączy do istniejącego zespołu jego kodem. Usługodawca może również przyznać kod polecający osobie niebędącej Użytkownikiem Aplikacji („polecenie imienne”) — na podstawie odrębnych ustaleń z tą osobą.
2. Kiedy prowizja jest należna. Prowizja naliczana jest wyłącznie wtedy, gdy osoba zarejestrowana z kodu polecającego opłaci pierwszą subskrypcję (pierwszą skutecznie zaksięgowaną płatność za Plan płatny, w dowolnym okresie rozliczeniowym). Prowizję (w całości albo w ratach — pkt 2a) nalicza się raz za daną poleconą osobę — kolejne płatności tej samej osoby nie tworzą nowej prowizji. Zwrot lub obciążenie zwrotne płatności poleconego znosi podstawę naliczenia prowizji.
3. 2a.Prowizja przy abonamencie miesięcznym poleconego. Jeżeli polecona osoba opłaci Plan płatny na okres krótszy niż 182 dni (abonament miesięczny), prowizja za to polecenie dzielona jest na raty w liczbie wskazanej w warunkach programu (na dzień wejścia w życie tej wersji: 3 raty). Pierwsza rata staje się należna po pierwszej płatności poleconego, każda kolejna — po jego kolejnej płatności za następny okres. Rata, która nie stała się należna w ciągu 60 dni od wygaśnięcia opłaconego okresu poleconego, przepada. Przy zakupie na 182 dni lub dłużej prowizja jest należna w całości po pierwszej płatności.
4. Wysokość i forma prowizji. Kwoty prowizji (osobno dla członka zespołu, właściciela zespołu oraz polecenia imiennego) wskazane są w warunkach programu dostępnych w panelu Użytkownika. Prowizja pieniężna przysługuje wyłącznie uczestnikom prowadzącym działalność gospodarczą (posiadającym NIP) i rozliczana jest na podstawie faktury lub rachunku wystawionego przez uczestnika; pozostali uczestnicy otrzymują nagrodę w postaci dodatkowych dni Planu płatnego na zasadach §7. Nie dotyczy to polecenia imiennego (pkt 1), które rozliczane jest wyłącznie na podstawie odrębnych ustaleń z tą osobą. Uczestnik prowadzący działalność gospodarczą może wybrać formę nagrody: prowizję pieniężną albo przedłużenie Planu płatnego (§7) — wybrany tryb obowiązuje dla poleceń naliczonych po jego ustawieniu.
5. Sposób i termin wypłaty. Naliczone prowizje widoczne są w panelu Użytkownika ze statusem „oczekująca” lub „wypłacona”. Wypłata następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez uczestnika, w terminie do 30 dni od zakończenia miesiąca, w którym prowizja stała się należna, pod warunkiem podania kompletnych danych do wypłaty. Usługodawca może ustalić minimalną kwotę wypłaty; kwoty poniżej progu kumulują się do kolejnego okresu.
6. Odrębna umowa z partnerem. Przy pierwszej wypłacie prowizji pieniężnej Usługodawca sporządza dla uczestnika umowę o współpracy afiliacyjnej (dostępną do pobrania w panelu, zakładka „Afiliacja”), która doprecyzowuje zasady współpracy i staje się wiążąca z chwilą podpisania przez obie strony. Terminy i zasady wypłaty w tej umowie są tożsame z niniejszym paragrafem; w razie rozbieżności co do prowizji pierwszeństwo ma podpisana umowa.
7. Podatki. Wypłacona prowizja stanowi przychód uczestnika. Uczestnik samodzielnie rozlicza z niej należny podatek zgodnie z formą, w jakiej uzyskuje przychód. Jeżeli uczestnik uzyskuje prowizję w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, wypłata następuje jako wynagrodzenie za usługę promocyjną — na podstawie faktury wystawionej przez uczestnika. Usługodawca nie jest płatnikiem podatku dochodowego uczestnika, chyba że przepis prawa stanowi inaczej; w takim przypadku Usługodawca pobiera i odprowadza należne kwoty oraz informuje o tym uczestnika.
8. Nadużycia. Usługodawca weryfikuje zgłoszone polecenia pod kątem nadużyć (m.in. samopoleceń, kont fikcyjnych, poleceń kupowanych, spamu) i może wstrzymać wypłatę do czasu wyjaśnienia, a w razie potwierdzenia nadużycia — odmówić wypłaty i wykluczyć uczestnika z programu.
9. Zmiana i zakończenie programu. Usługodawca może zmienić warunki programu partnerskiego albo go zakończyć, informując uczestników z 14-dniowym wyprzedzeniem. Prowizje należne przed zmianą lub zakończeniem pozostają w mocy i podlegają wypłacie.
10. Zasady przetwarzania danych osobowych uczestników programu — w tym osób polecających niebędących Użytkownikami — opisuje Polityka prywatności.

W skrócie: Konsument (oraz jednoosobowa firma „na prawach konsumenta” — §10) ma 14 dni na odstąpienie od umowy. Plan płatny uruchamiamy od razu, na Twoje wyraźne żądanie — jeśli odstąpisz, płacisz tylko za dni, z których zdążyłeś skorzystać, a resztę zwracamy. Najpierw i tak jest darmowy okres próbny.

1. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta (§10), przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie Usługi w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny — zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Plan płatny (wraz z Gwarancją ceny, jeżeli ją wykupiono) ma charakter usługi cyfrowej dostarczanej od razu. Składając zamówienie, Użytkownik żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie i przyjmuje do wiadomości, że w razie odstąpienia zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Żądanie to Użytkownik składa świadomie, zaznaczając odpowiednie pole przy zakupie.
3. Rozliczenie przy odstąpieniu. Kwotę należną Usługodawcy oblicza się proporcjonalnie: cena opłaconego okresu × liczba dni od aktywacji do dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu ÷ łączna liczba dni tego okresu. Opłata za Gwarancję ceny podlega zwrotowi w całości (§6 pkt 17). Pozostałą część ceny Usługodawca zwraca w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którym zapłacił Użytkownik (chyba że Użytkownik zgodzi się na inny sposób — bez dodatkowych kosztów).
4. Jak odstąpić. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres kontakt@firmbit.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Okres próbny jest bezpłatny — korzystanie z niego i jego zakończenie nie wiąże się z żadną płatnością ani rozliczeniem.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw przysługujących Użytkownikowi z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W skrócie: Jesteś jednoosobową firmą i kupujesz coś spoza swojej działki (elektryk kupujący program do faktur)? Wtedy chronimy Cię tak jak konsumenta: niedozwolone klauzule, rękojmia i prawo odstąpienia z §9.

1. Usługodawca uznaje status przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Jest nim osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego — wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG (art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
2. Przykładowo: elektryk, hydraulik czy ekipa remontowa kupująca oprogramowanie do obsługi zleceń i faktur co do zasady nie robi tego zawodowo — zakup nie należy do przedmiotu jej działalności. Takiemu Użytkownikowi przysługuje ochrona opisana poniżej.
3. W stosunku do przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się odpowiednio przepisy o: niedozwolonych postanowieniach umownych (klauzule abuzywne nie wiążą go), rękojmi za wady i zgodności usługi cyfrowej z umową (§11) oraz prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni (§9).
4. Ochrona ta nie obejmuje przepisów o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich ani uprawnień powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów — w tym zakresie zastosowanie mają zasady ogólne z §17.
5. W razie wątpliwości co do zawodowego charakteru umowy Usługodawca rozstrzyga je na korzyść Użytkownika.

W skrócie: Usługa ma działać tak, jak obiecaliśmy. Dbamy o aktualizacje i bezpieczeństwo. Jeśli wprowadzimy zmianę, która istotnie i negatywnie wpłynie na Twój dostęp do Usługi — uprzedzimy Cię i przez 30 dni możesz wypowiedzieć umowę bez żadnych kosztów.

1. Usługodawca dostarcza Usługę zgodną z umową — zgodnie z rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43g–43q), stosowanym do konsumentów oraz do przedsiębiorców na prawach konsumenta (§10). Ocena zgodności obejmuje w szczególności opis, rodzaj, funkcjonalność, kompatybilność, dostępność wsparcia i aktualizacji opisanych w Regulaminie i Cenniku.
2. Aktualizacje. Przez czas trwania umowy Usługodawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności Usługi z umową, w tym aktualizacje zabezpieczeń. Ponieważ Aplikacja działa w przeglądarce, aktualizacje wdrażane są po stronie Usługodawcy — Użytkownik nie musi nic instalować. Jeżeli Użytkownik korzysta z Aplikacji na nieaktualnym urządzeniu lub w nieaktualnej przeglądarce (§4) i z tego powodu funkcja nie działa, Usługodawca nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z tej przyczyny.
3. Zmiana funkcjonalności w trakcie umowy. Usługodawca może zmienić Usługę w zakresie wykraczającym poza to, co jest niezbędne do zachowania jej zgodności z umową, wyłącznie z ważnych przyczyn wskazanych w §16 (np. zmiana przepisów, względy bezpieczeństwa, rozwój lub wycofanie integracji) i bez dodatkowych kosztów dla Użytkownika.
4. Prawo wypowiedzenia przy zmianie na gorsze. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do Usługi lub korzystanie z niej, Usługodawca informuje o niej z wyprzedzeniem — na trwałym nośniku (wiadomość e-mail na adres Konta), wskazując charakter i termin zmiany. Użytkownik może wówczas wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w terminie 30 dni od dnia poinformowania go o zmianie albo od dnia, w którym zmiana nastąpiła — jeżeli nastąpiła później. Wypowiedzenie jest bezpłatne, a za niewykorzystaną część opłaconego okresu Usługodawca zwraca proporcjonalną część ceny w terminie 14 dni.
5. Prawo wypowiedzenia z pkt 4 nie przysługuje, jeżeli Usługodawca zapewnił Użytkownikowi możliwość zachowania — bez dodatkowych kosztów — Usługi zgodnej z umową i w niezmienionym zakresie.
6. Niezgodność Usługi z umową. Jeżeli Usługa jest niezgodna z umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Jeżeli Usługodawca tego nie zrobi w rozsądnym czasie od zgłoszenia (§12) lub gdy niezgodność jest istotna, Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Zwrot ceny następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Usługi i ujawniony w czasie jej dostarczania.
7. Po odstąpieniu lub wypowiedzeniu na podstawie niniejszego paragrafu Użytkownik ma prawo pobrać wytworzone przez siebie treści (faktury, dokumenty, eksport danych) — nieodpłatnie i bez zbędnych utrudnień; Konto wraca do Planu Darmowego, a dane pozostają (§7 pkt 6).

W skrócie: Coś nie działa? Napisz na kontakt@firmbit.pl — odpowiadamy zwykle w 14 dni.

1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji, w tym zgłoszenia niezgodności Usługi z umową (§11), można zgłaszać na adres kontakt@firmbit.pl.
2. W zgłoszeniu warto podać opis problemu i dane Konta, którego dotyczy.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i odpowiada nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

W skrócie: Korzystaj zgodnie z prawem i nie próbuj psuć ani nadużywać Aplikacji. W razie poważnych naruszeń możemy zawiesić lub usunąć konto.

1. Użytkownik korzysta z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest w szczególności: dostarczanie treści bezprawnych, próby nieuprawnionego dostępu, zakłócanie działania Usługi, obciążanie jej w sposób nadmierny lub automatyczny oraz wykorzystywanie Aplikacji do celów niezgodnych z prawem.
3. W razie istotnego naruszenia Regulaminu lub przepisów, a także w razie zaległości w płatności, Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto — w miarę możliwości po uprzednim wezwaniu i wyznaczeniu terminu na usunięcie naruszenia.

W skrócie: Ważne: wyliczenia podatków, ZUS, VAT i kwot na fakturach mają charakter pomocniczy. To narzędzie, a nie doradztwo podatkowe — za poprawność rozliczeń i dane wprowadzone do Aplikacji odpowiada Użytkownik. Dzień za dzień: jeśli Firmbit nie działa z naszej winy łącznie co najmniej godzinę w ciągu doby, przedłużamy Twój opłacony plan o 1 dzień za każdą taką dobę — sami, bez wniosku.

1. Aplikacja dostarcza narzędzi i wyliczeń o charakterze pomocniczym. Nie stanowią one porady prawnej, podatkowej ani księgowej.
2. Za poprawność danych wprowadzonych do Aplikacji oraz za prawidłowość własnych rozliczeń (podatkowych, ZUS, fakturowych) odpowiada Użytkownik. Zalecamy weryfikację kluczowych wyliczeń, w razie potrzeby z księgowym lub doradcą.
3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i bez przerw. Przerwy techniczne i awarie mogą się jednak zdarzyć — za każdy Dzień niedostępności Usługodawca przedłuża Użytkownikowi opłacony Okres rozliczeniowy na zasadach z pkt 3a–3h.
4. 3a.Dzień niedostępności to doba kalendarzowa według czasu urzędowego obowiązującego w Polsce, w której Serwis był niedostępny łącznie przez co najmniej 60 minut. Niedostępność oznacza brak możliwości zalogowania się do Aplikacji albo korzystania z jej podstawowych funkcji (zlecenia, klienci, koszty, wyceny, faktury, magazyn) z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy — w tym awarii serwerów, oprogramowania lub dostawcy hostingu, z którego Usługodawca korzysta. Czasy kilku przerw w tej samej dobie sumuje się; przerwa trwająca przez północ zalicza się do każdej z dób w części, która na nią przypada.
5. 3b.Niedostępność stwierdza się na podstawie rejestru przerw prowadzonego przez Usługodawcę (zasilanego jego monitoringiem dostępności i alertami o błędach), komunikatu o przerwie opublikowanego na stronie firmbit.pl/status albo zgłoszenia Użytkownika (§12) potwierdzonego przez Usługodawcę. Usługodawca publikuje na stronie /status — przez co najmniej 90 dni od przerwy — informację o każdej przerwie, za którą przedłużył Okresy rozliczeniowe, wraz z datą, czasem jej trwania i liczbą dodanych dni.
6. 3c.Za każdy Dzień niedostępności Usługodawca przedłuża Okres rozliczeniowy o 1 dzień — bez wniosku Użytkownika, w terminie 14 dni od zakończenia przerwy, z zachowaniem dotychczasowego Planu płatnego. Dni dolicza się do końca opłaconego okresu; jeżeli opłacony okres zakończył się, zanim przedłużenie zostało naliczone, dni dolicza się od dnia naliczenia. O przedłużeniu Użytkownik dostaje powiadomienie w Aplikacji, a łączną liczbę dni dodanych za przerwy widzi na stronie Subskrypcja. Ten sam Dzień niedostępności przedłuża Okres rozliczeniowy tylko raz, niezależnie od liczby przerw w tej dobie.
7. 3d.Przedłużenie przysługuje Użytkownikowi, który w Dniu niedostępności korzystał z Planu płatnego w ramach Okresu rozliczeniowego opłaconego przez siebie — także wtedy, gdy do tego okresu doliczono dni na podstawie Regulaminu (np. nagrodę z §7 pkt 7) lub wcześniejsze przedłużenia z niniejszego paragrafu. Nie przysługuje w Planie Darmowym, w okresie próbnym, w trybie próbnym ani dla Planu płatnego przyznanego wyłącznie nieodpłatnie.
8. 3e.Do Dni niedostępności nie wlicza się czasu:
   • prac planowych zapowiedzianych co najmniej 48 godzin wcześniej na stronie /status — łącznie do 4 godzin w miesiącu kalendarzowym; czas prac planowych ponad ten limit wlicza się na zasadach ogólnych;
   • niedostępności spowodowanej siłą wyższą — zdarzeniem zewnętrznym, niemożliwym do przewidzenia i do zapobieżenia mimo zachowania należytej staranności (np. klęska żywiołowa, działania wojenne, rozległa awaria sieci energetycznej lub telekomunikacyjnej poza kontrolą Usługodawcy i jego dostawców);
   • niedostępności systemów zewnętrznych, na których działanie Usługodawca nie ma wpływu — w szczególności Krajowego Systemu e-Faktur i bramki JPK (Ministerstwo Finansów), rejestrów GUS i Białej Listy, operatora płatności oraz dostawców poczty elektronicznej — o ile pozostałe funkcje Serwisu działają;
   • przyczyn leżących po stronie Użytkownika — w szczególności jego urządzenia, przeglądarki lub łącza (§4), a także blokady Konta na podstawie §5 lub §13.
9. 3f.Przedłużenie jest świadczeniem niepieniężnym: nie podlega wymianie na pieniądze ani przeniesieniu na inne Konto, a Usługodawca nie wystawia z jego tytułu faktury ani korekty. Przedłużenie nie zmienia ceny ani okresu, za który Użytkownik już zapłacił.
10. 3g.Przedłużenie nie ogranicza uprawnień konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta (§10) wynikających z przepisów prawa — w szczególności z tytułu braku zgodności Usługi z umową (§11 pkt 6: żądanie doprowadzenia do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) oraz prawa odstąpienia (§9). Wobec pozostałych Użytkowników przedłużenie na zasadach pkt 3a–3f stanowi jedyne świadczenie Usługodawcy z tytułu samej niedostępności Serwisu, z zastrzeżeniem pkt 4 zdanie drugie.
11. 3h.Usługodawca może w konkretnym przypadku przedłużyć Okres rozliczeniowy na korzystniejszych zasadach (np. przy krótszej przerwie albo za przerwę sprzed wejścia w życie tej wersji Regulaminu) — nie tworzy to obowiązku na przyszłość.
12. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprawidłowych danych wprowadzonych przez Użytkownika ani z korzystania niezgodnego z Regulaminem. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo; ograniczenia te nie dotyczą sytuacji, w których prawo ich nie dopuszcza (np. szkody wyrządzonej umyślnie ani praw konsumentów).
13. Użytkownik powinien samodzielnie dbać o kopie zapasowe swoich danych (Aplikacja udostępnia taką funkcję).

W skrócie: Jak przetwarzamy Twoje dane, opisuje Polityka prywatności. Dane Twoich klientów, kontrahentów i pracowników należą do Ciebie — my tylko je przetwarzamy w Twoim imieniu, na zasadach Umowy powierzenia.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych (zgodnie z RODO) opisuje Polityka prywatności.
2. W zakresie danych, które Użytkownik wprowadza do Aplikacji o swoich klientach, kontrahentach i pracownikach, Użytkownik jest ich administratorem, a Usługodawca — podmiotem przetwarzającym, który przetwarza je w imieniu Użytkownika na potrzeby świadczenia Usługi (art. 28 RODO).
3. Szczegółowe zasady tego powierzenia — przedmiot i czas przetwarzania, obowiązki Usługodawcy, listę podmiotów przetwarzających dalej (subprocesorów), zgłaszanie naruszeń, zwrot lub usunięcie danych i prawo do audytu — określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiąca integralną część Regulaminu. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi oznacza jednoczesne zawarcie Umowy powierzenia — nie jest potrzebny odrębny podpis.

W skrócie: O istotnych zmianach informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem (e-mailem i w Aplikacji). Jeśli się nie zgadzasz — możesz zrezygnować bez dodatkowych kosztów, zanim zmiany wejdą w życie.

1. Usługa ma charakter ciągły (dostęp do Aplikacji), a Regulamin jest wzorcem umownym. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:
   • zmiana przepisów prawa lub ich wykładni, mająca wpływ na Usługę lub treść Regulaminu;
   • orzeczenie, decyzja lub zalecenie sądu albo uprawnionego organu (np. UOKiK, Prezes UODO) wpływające na Regulamin;
   • zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usługi — wprowadzenie, modyfikacja lub wycofanie funkcji, integracji albo planów;
   • zmiana zasad, sposobu lub warunków płatności, w tym zmiana operatora płatności;
   • konieczność przeciwdziałania nadużyciom lub oszustwom oraz zapewnienia bezpieczeństwa, w tym ochrony danych Użytkowników;
   • względy techniczne lub technologiczne związane z rozwojem, utrzymaniem lub bezpieczeństwem Aplikacji;
   • zmiana danych Usługodawcy (np. firmy, adresu, danych kontaktowych) lub doprecyzowanie postanowień budzących wątpliwości — bez nakładania nowych obowiązków na Użytkownika.
2. Zmiana cen odbywa się na zasadach z §6 i nie wpływa na cenę okresu już opłaconego. Zmiana zakresu lub funkcjonalności samej Usługi odbywa się na zasadach z §11 — jeżeli pogarsza dostęp do Usługi, Użytkownikowi przysługuje prawo wypowiedzenia opisane w §11 pkt 4.
3. O każdej istotnej zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkownika z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie — wiadomością e-mail na adres przypisany do Konta oraz komunikatem w Aplikacji.
4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę (zrezygnować z Usługi) ze skutkiem przed dniem wejścia zmian w życie — bez dodatkowych kosztów. Do rozliczenia opłaconego okresu stosuje się §7.
5. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Przy zmianach istotnych Usługodawca może dodatkowo poprosić o aktywne potwierdzenie akceptacji przy najbliższym logowaniu. Do dnia wejścia zmian w życie Użytkownik może odłożyć potwierdzenie i korzystać z Aplikacji na dotychczasowych zasadach; od tego dnia dalsze korzystanie wymaga akceptacji nowej wersji.
6. Regulamin jest wersjonowany — aktualna wersja, data jej wejścia w życie oraz historia zmian są dostępne na tej stronie. Zmiany czysto redakcyjne (np. literówka, formatowanie) nie stanowią zmiany Regulaminu w rozumieniu pkt 1.
7. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności; o ich zmianach informujemy zgodnie z RODO (co do zasady bez ponownej zgody, chyba że nowy cel przetwarzania wymaga odrębnej zgody).

1. Strony dążą do polubownego rozwiązania sporów. Kontakt: kontakt@firmbit.pl.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach podaje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

W skrócie: Od 25 października 2026 r. Firmbita prowadzi Firmbit sp. z o.o. — ci sami ludzie, ten sam program, te same ceny. Twój opłacony plan, nagrody, dni za przerwy, polecenia i ustawienia zostają bez zmian.

1. Do dnia 24 października 2026 r. włącznie Usługodawcą w rozumieniu Regulaminu była Beata Jędrychowska „Studio Pinezka” (jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG), ul. Iwicka 47/1, 00-735 Warszawa, NIP 5212716964, REGON 014895470 („Dotychczasowy Usługodawca”).
2. Wstąpienie w umowę. Z dniem 25 października 2026 r. w prawa i obowiązki Dotychczasowego Usługodawcy wynikające z umów o świadczenie Usługi zawartych z Użytkownikami — w tym z Umowy powierzenia (§15) — wstępuje Firmbit spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Firmbit sp. z o.o.), której dane podaje §1. Serwis, Aplikacja, adres firmbit.pl i adres e-mail kontakt@firmbit.pl pozostają te same.
3. Co pozostaje bez zmian. Zmiana Usługodawcy nie zmienia treści umowy ani stanu Konta. W szczególności zachowują ważność i są wykonywane na dotychczasowych zasadach: opłacone Okresy rozliczeniowe wraz z datą ich końca, Gwarancja ceny (§6), niewykorzystany okres próbny, nagrody z programu poleceń (§7), naliczone i niewypłacone prowizje z programu partnerskiego (§8), dni dodane za Dni niedostępności (§14), kody rabatowe, ustawienia Konta oraz dane wprowadzone do Aplikacji. Użytkownik nie musi niczego ponownie opłacać, potwierdzać ani konfigurować. Ceny z Cennika nie zmieniają się z powodu zmiany Usługodawcy.
4. Prawo wypowiedzenia ze zwrotem (wygasło 24 października 2026 r.). Użytkownikom, którzy do tego dnia wypowiedzieli umowę z powodu zmiany Usługodawcy, Usługodawca zwraca część ceny za niewykorzystaną część opłaconego okresu na zasadach wersji 7 Regulaminu — proporcjonalnie, w 14 dni od otrzymania wypowiedzenia. Nie ogranicza to praw z §9, §11 i §16 pkt 4.
5. Zgoda na zmianę strony umowy. Potwierdzenie niniejszej wersji Regulaminu w Aplikacji (przycisk „Akceptuję” na ekranie zmian) stanowi wyraźną zgodę Użytkownika na wstąpienie Firmbit sp. z o.o. w umowę w miejsce Dotychczasowego Usługodawcy. Wobec Użytkownika, który do 24 października 2026 r. nie wypowiedział umowy, zmiana Usługodawcy nastąpiła z dniem 25 października 2026 r.; dalsze korzystanie z Aplikacji wymaga potwierdzenia Regulaminu (§16 pkt 5).
6. Faktury i rozliczenia. Faktury za Okresy rozliczeniowe opłacone przed dniem 25 października 2026 r. wystawił Dotychczasowy Usługodawca; pozostają one ważne, nie są korygowane z powodu zmiany Usługodawcy i są nadal dostępne do pobrania w Aplikacji. Faktury za płatności dokonane od tego dnia wystawia Firmbit sp. z o.o. (NIP 1182337561). Zgoda na faktury elektroniczne (§6 pkt 6) obejmuje faktury nowego Usługodawcy. Płatności za Plany płatne przyjmuje wyłącznie Usługodawca — przez własne konto w Przelewy24 (§6 pkt 5 i 7).
7. Dane osobowe. Z dniem 25 października 2026 r. administratorem danych osobowych Użytkownika staje się Firmbit sp. z o.o., a dane klientów, kontrahentów i pracowników Użytkownika (§15) przetwarza ona jako podmiot przetwarzający na warunkach Umowy powierzenia. Podstawę, zakres i skutki przejścia danych opisuje Polityka prywatności (sekcja 1 i 3); cele, odbiorcy i okresy przechowywania danych nie zmieniają się.
8. Reklamacje, oświadczenia i żądania dotyczące Usługi złożone przed dniem 25 października 2026 r. rozpatruje Firmbit sp. z o.o.; nie trzeba ich składać ponownie. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W skrócie: Od 5 listopada 2026 r. są tylko dwa Plany: Darmowy i Premium. Nic nie tracisz: opłacone dni, nagrody i dane zostają, a to, co zrobiłeś w funkcjach, które są teraz w Premium, możesz dalej oglądać i pobierać. Jeśli się nie zgadzasz, masz 30 dni na wypowiedzenie umowy ze zwrotem za niewykorzystane dni.

1. Od dnia 5 listopada 2026 r. Usługodawca oferuje wyłącznie Plan Darmowy i Plan Premium (§3 pkt 2, §6). Plan Podstawowy (wcześniej nazywany Basic) nie jest już sprzedawany ani przedłużany.
2. Plan Podstawowy kupiony wcześniej. Użytkownik, który w tym dniu ma opłacony Plan Podstawowy, do końca opłaconego okresu korzysta z pełnego zakresu Planu Premium — bez dopłaty. Po końcu okresu Konto przechodzi na Plan Darmowy, chyba że Użytkownik kupi Plan Premium. Jeżeli Użytkownik wykupił Gwarancję ceny dla Planu Podstawowego (§6 pkt 13–17), Usługodawca na jego żądanie zwraca opłatę za nią w całości.
3. Dane z funkcji przeniesionych do Premium. Dane utworzone przed tym dniem w funkcjach, które od tego dnia są Funkcjami Premium (np. wyceny, protokoły, notatki z notatnika, koszty firmy, magazyn, wpisy pracowników), nie są usuwane — w Planie Darmowym są dostępne w Trybie tylko do odczytu (§3 pkt 2a), a po włączeniu Planu Premium — w pełnym zakresie. Zdjęcia dodane przed tym dniem nie są zmniejszane; zasady ich usuwania (§3 pkt 9) stosuje się wyłącznie po ostrzeżeniu wysłanym od tego dnia.
4. Prawa nabyte zostają. Zmiana nie dotyczy opłaconych Okresów rozliczeniowych i daty ich końca, trwającego okresu próbnego, nagród z programu poleceń (§7), prowizji z programu partnerskiego (§8), dni dodanych za Dni niedostępności (§14), kodów rabatowych ani cen już opłaconych okresów.
5. Wejście w życie i prawo wypowiedzenia. Ta wersja Regulaminu obowiązuje od dnia jej opublikowania, bez 14-dniowego wyprzedzenia i bez zawiadomienia e-mailem, o których mowa w §16 pkt 3. Dlatego Użytkownik, który założył Konto przed dniem 5 listopada 2026 r. i nie akceptuje zmian, może w terminie 30 dni od dnia, w którym Aplikacja po raz pierwszy wyświetliła mu informację o tej zmianie, wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia i bez kosztów — wiadomością na adres kontakt@firmbit.pl. Za niewykorzystaną część opłaconego okresu Usługodawca zwraca proporcjonalną część ceny w terminie 14 dni, tym samym sposobem płatności — dotyczy to każdego Użytkownika, także firm (wyjątek od §7 pkt 5). Nie ogranicza to praw z §9, §11 i §16 pkt 4.
6. Potwierdzenie. Po zalogowaniu Aplikacja prosi o potwierdzenie tej wersji (przycisk „Akceptuję” na ekranie zmian); dalsze korzystanie z Aplikacji wymaga tego potwierdzenia (§16 pkt 5). Odłożenie potwierdzenia nie jest możliwe, bo wersja już obowiązuje — w zamian przysługuje prawo z pkt 5.

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
3. Integralną częścią Regulaminu są: Polityka prywatności oraz Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 5 listopada 2026 r.